Ужас с Ascent Travel. Была у нас с ними конференция в Хорватии. Пригласили партнеров своей фирмы со всей России. Выбрали отель Histria. Думали все пройдет хорошо. Только благодаря местной природе, теплой погоде и самому отелю все прошло "приемлемо".
Подкачал туроператор. Во первых - у Ascent Travel - никакой организации. менеджер - Мария Сайпашева (заранее советую с ней не ездить), даже в индивидуальные туры. С клиентами общается как будто ты ее умоляешь о чем то - говорит грубо, резко - как будто "ее все достали". Любимая фраза - "Вы еще скажите спасибо что мы вас поселили".
Начались сплошные проблемы. В аэропорту никто не встречал. Пришлось искать автобусы самим - менеджер Ascent Travel, как и всегда - исчезла. В отеле мы стояли три часа перед стойкой регистрации. Списки были все перепутаны. Некоторых людей не внесли вообще. Некоторым не хватило места. На все претензии менеджер туроператора только и отвечала - буквально - "Вы сами дураки".
Поездлка в Венецию, которую нам обещали на 110 человек тоже стоила нам нервов. Вместо ОБЕЩАННЫХ 110 билетов их оказалось 80. Представляете себе обиду людей???? Им обещали, от нашей компании, а потом туроператор нас так подвел...
Самый класс был когда нас не предупредили но о чем - ни о сроке выселения из отеля, но о приезде автобусов в аэропорт. Сроки их прибытия менялись ТРИ раза!!!! И люди, выселенные в прекрасную погоду из номеров в 12 утра стояли до пяти вечера в холле отеля!!! Ждали прибытия (неизвестно было даже когда) автобуса. Менеджер туроператора вообще ничего не делала. От компании ничего не объявлялось. Доходило до смешного - о прибытии автобусов измаявшихся людей предупредил носильщик отеля...
Вообщем бардак полный. Не ездите с этой фирмой никогда.
А сам курорт - прекрасный - супер чистое море, солнце, воздух с ароматом пиний, прекрасный старый город, приветливые (в отличие от Ascent Travel)люди. Если бы не это все, впечатление было бы ужасное. Так что езжайте в Хорватию в Пулу - прекрасно отдохнете. Только будьте соторожны при выборе туроператора! Может все испортить. |
